群益期貨總經理 李文柱 打造有人味的FinTech
群益期貨總經理網頁程式設計 李文柱 打台北燒肉推薦造有人味的FinTechFi看護中心nTech（金融科技）可以說是近年最熱門的詞彙，在金管會積極推動下，金融機構從銀行到券商、期貨商等，無不加足馬力推行。跑業務27年的群益期貨總經理李文柱，更是能把第一線的經驗，套用在FinTech實際運用上。
FinTech就是金融科技？擁有資深業務背景的李文柱認為，要能夠成功光靠這金融與科技結合是不夠的，應要更貼近客戶，了解客戶想甚麼，甚至找出可以幫客戶做甚麼，所以「金融科技服務」，才是群益期貨現在的目標。
說到FinTech應用，市場最先想到的就是線上開戶，在這部分群益證券與期貨推出APP，主打10分鐘內即可在家完成開戶，只花一個多月就吸引超過1,000位客戶，成績相當亮眼。
除了基本的線上開戶、手機行動下單之外，群益期貨還建立雲端交易策略，以及線上課程╱討論活動。手機行動裝置下單，是每個券商、期貨商這幾年最優先發展的方向，主要是看中現網頁程式設計在市場投資人下單，講求及時、效率，且不一定都是坐在電腦前面，所以群益期貨研究團隊，每日都會提供研究報告，並且將相關交易策略上傳到雲端，客戶可以用來當作進出的參考依據。
至於線上課程與線上討論，李文柱說，應是台灣金融業首創，當初是想到這幾年線上英文課程愈來愈多，不用出門在家就能學英文，這個想法非常有意思，且似乎也相當成功；透過進一步發想，複製一樣的作法，讓各個地區投資人都能透過群益建置的網路平台，接受最新資訊。
群益期貨的線上課程，從今年第1季開始試跑，一開始推廣遇到不少困難，可是經過不斷嘗試與改進，也逐步獲得投資人、客戶的接受與喜愛，到今年6月，僅線上參加人數，就可以達到200人以上，若再加上現場投資人，甚至可以突破400人。投資人從台灣北中南，到香港、中國都能夠零時差參與。
其他線上活動，除了演講、課程講解，還包括1個月1次的非農之夜，分台北燒肉推薦析師會和投資人在美國公布非農就業數據前幾個小時，聚在網路上討論數據公布後，市場可能會遇到那些情況，該如何擬訂交易策略等。
「每個月的非農之夜，投資人聚在線上，掌握第一手資料，立即分析、戰略教學，且台灣北中南連線，整個在線上很熱鬧，是很創新的作法。」李文柱語氣輕快的說。
對於未來的目標，李文柱提到，群益期貨正積極的發展海外期貨商品，現在台灣期貨市場還是以台指期、台指選擇權為最大宗，不過隨著全球金融市場連動度漸增，不再像過去那樣壁壘分明，未來勢必得更加和國際市場接軌；然而海外商品市場，大多交易時間都是在台灣晚間，因此要如何把FinTech結合進來，也是要努力的方向。
對站在第一線，直接面對客戶長達27年的李文柱來說，業務可以說是最了解客戶在想什麼，以及需要何種服務的人。所以FinTech對他來說並不是口號，也不是政策，而是一種新的服務態度。
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